İade Politikası | gulsallojistik.com.tr - Geri Ödeme Şartları
gulsallojistik.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Cratosroyalbet platformunda sunulan hizmetler dijital eğlence kapsamındadır. Kullanıcı, hesabına para yatırdığında ve bu bakiyeyi oyunlarda kullandığında, hizmetin anında ifa edildiğini kabul eder. İade talepleri, yalnızca işbu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde değerlendirilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri incelemeye alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında ve yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından işlem yapıldığının kanıtlanması.
- Yatırılan tutarın hiçbir şekilde oyunlarda veya bahislerde kullanılmamış olması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile bahis yapılmış veya oyun oynanmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabı askıya alınmışsa.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış bonus tutarları için iade talep edilemez.
- Kayıp yaşanması durumunda iade yapılması mümkün değildir.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap bilgileri.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
- İşleme ait dekont veya ödeme kanıtı.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans departmanımız tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü arasında değişebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize support@gulsallojistik.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Обновлено: 14.08.2026 06:32